ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Αυξήθηκαν οι καταγγελίες προς το Συνήγορο του Καταναλωτή για αθέμιτες και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές από ηλεκτρονικά καταστήματα.

Η ασφαλι‭σμένη είχε καταγγείλει την ασφαλιστική της εταιρεία ότι ‭εφαρμόζει‬ διάκριση με βάση το φύλο, καθώς εξαιρεί της κάλυψης τις ασθένειες των γυναικείων γεννητικών οργάνων και τις επιπλοκές τους.

Στο στόχαστρο του Συνηγόρου του Καταναλωτή βρίσκονται οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών παραγγελιών φαγητού μέσω πλατφόρμας μετά από καταγγελία και την επιβολή προστίμου σε επιχείρηση συνεργαζόμενη με τέτοια πλατφόρμα.

Οι καταναλωτικές διαφορές επιλύονται φιλικά σε ποσοστό που φτάνει στο 83% και κατά μέσο όρο μέσα ‪σε 84 ημέρες‬, επίτευγμα που βρίσκεται εντός του ποιοτικού στόχου των 90 ημερών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.

Η αποσκευή είχε παραδοθεί για φύλαξη σε χώρο ευθύνης της εταιρείας, μετά από υπόδειξη του προσωπικού της, το οποίο όφειλε να επιτηρεί τον χώρο αυτόν.

Επιβάτης πτήσης από Αθήνα με προορισμό την Κοζάνη θα αποζημιωθεί με 250 ευρώ λόγω πεντάωρης καθυστέρησης άφιξης στον προορισμό του.

Η ετήσια έκθεση του Συνήγορου του Καταναλωτή αποκαλύπτει τους κλάδους με τις περισσότερες αναφορές στην Ανεξάρτητη Αρχή το 2018 που χαρακτηρίστηκε ως δύσκολη χρονιά για τους καταναλωτές.

Όπως σημειώνει ο Συνήγορος, η εταιρεία VOLTON ΑΕ, δεν προβαίνει σε διαφανή και ειδική, έγγραφη ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με την ύπαρξη μηχανισμού αναπροσαρμογής του τιμήματος στο Τιμολόγιο Προμήθειας.

Η Ανεξάρτητη Αρχή κάνει λόγο για ενδεχόμενο θεμελίωσης άνισης μεταχείρισης των καταναλωτών.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καλεί τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη γενική γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας να προβούν σε δικές τους ενέργειες.