Ποιες εταιρείες τιμήθηκαν για την εξυπηρέτηση πελατών

Τις έντεκα εταιρείες που θέτουν την εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS) που διοργάνωσε για 9η χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) εχθές το βράδυ σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μουσικής.

Ο κ. Frank Thibaut, πρόεδρος του ΕΙΕΠ και Διευθυντής Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης & Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Αττικής Οδού, μεταξύ άλλων ανέφερε «Σήμερα επιβραβεύσαμε για 9η χρονιά τις εταιρείες και τα στελέχη που δουλεύουν καθημερινά με πρώτο γνώμονα την Εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές Εξυπηρέτησης πελατών. Θέλω να συγχαρώ όλες τις εταιρείες που τόσα χρόνια παρακολουθούν τις δραστηριότητές μας, ανταλλάσσουν πρακτικές, αναπτύσσονται και μας τιμούν με την υποψηφιότητά τους στα CS AWARDS. Καλούμε όλο τον επιχειρηματικό κόσμο να αναδείξει τη πελατοκεντρική κουλτούρα των ελληνικών επιχειρήσεων δηλώνοντας συμμετοχή στην επόμενη και επετειακή διοργάνωση των CS AWARDS το 2019».

1.Εκπαίδευση για την εξυπηρέτηση Πελάτη:Praktiker Hellas Α.Ε.

2.Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη (Μικρός Οργανισμός): Brainicandy Group

3.Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη (Μεγάλος Οργανισμός): Γενικο Νοσοκομείο Παίδων Πεντέλης

4.Αντιμετώπιση Παραπόνων και Ειδικών Απαιτήσεων των Πελατών: Vodafone

5.Ολοκλήρωση Διαύλων Εξυπηρέτησης Πελάτη: ΝΕΣΠΡΕΣΣΟ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

6.Επαγγελματίας της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών: Eurobank Ergasias ΑΕ

7.Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός): Ιδιωτικό ΚΤΕΟ Αμφιθέας ΑΕ

8.Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός): Alpha Bank

9.Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μικρός Οργανισμός): Enartia

10.Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών (Μεγάλος Οργανισμός): ΝΕΣΠΡΕΣΣΟ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

11.Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς (Μεγάλος Οργανισμός): Cosmote