Bloomberg: Μέχρι και 200.000 θέσεις εργασίας παγκοσμίως θα χαθούν στον τραπεζικό τομέα έως το 2030 -Ο λόγος
Οι τράπεζες θα περικόψουν έως και 200.000 θέσεις εργασίας παγκοσμίως τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη εισβάλλει σε καθήκοντα που σήμερα εκτελούνται από ανθρώπους, σύμφωνα με το Bloomberg Intelligence.
Οι επικεφαλής πληροφοριών και τεχνολογίας που ερωτήθηκαν για το BI ανέφεραν ότι κατά μέσο όρο αναμένουν ότι θα περικοπεί καθαρό 3% του εργατικού δυναμικού τους, σύμφωνα με έκθεση που δημοσιεύθηκε την Πέμπτη.
Το back office, το middle office και οι επιχειρήσεις είναι πιθανό να κινδυνεύσουν περισσότερο, σύμφωνα με τον Tomasz Noetzel, τον ανώτερο αναλυτή του BI που συνέταξε την έκθεση. Οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών θα μπορούσαν να δουν αλλαγές, καθώς τα ρομπότ διαχειρίζονται τις λειτουργίες των πελατών.
«Οποιαδήποτε εργασία που περιλαμβάνει καθήκοντα ρουτίνας, επαναλαμβανόμενα καθήκοντα κινδυνεύει», δήλωσε. «Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα τις εξαλείψει πλήρως, μάλλον θα οδηγήσει σε μετασχηματισμό του εργατικού δυναμικού», πρόσθεσε.
Ενας στους τέσσερις εκτιμά μειώσεις μεταξύ 5 και 10%
Σχεδόν το ένα τέταρτο των 93 ερωτηθέντων προβλέπει μια πιο απότομη μείωση μεταξύ 5% και 10% του συνολικού προσωπικού. Η ομάδα ομοτίμων που καλύπτει η BI περιλαμβάνει τις Citigroup Inc., JPMorgan Chase & Co. και Goldman Sachs Group Inc.
Τα ευρήματα υποδηλώνουν εκτεταμένες αλλαγές στον κλάδο, οι οποίες τροφοδοτούν τη βελτίωση των κερδών. Το 2027, οι τράπεζες θα μπορούσαν να δουν τα κέρδη προ φόρων 12% έως 17% υψηλότερα από ό,τι θα ήταν διαφορετικά - προσθέτοντας έως και 180 δισεκατομμύρια δολάρια στη συνδυασμένη τελική γραμμή τους - καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη τροφοδοτεί την αύξηση της παραγωγικότητας, σύμφωνα με το BI.
Οκτώ στους δέκα ερωτηθέντες αναμένουν ότι η γενεσιουργός Τεχνητή Νοημοσύνη θα αυξήσει την παραγωγικότητα και την παραγωγή εσόδων κατά τουλάχιστον 5% τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια.
Οι τράπεζες, οι οποίες έχουν ξοδέψει χρόνια για τον εκσυγχρονισμό των συστημάτων πληροφορικής τους προκειμένου να επιταχύνουν τις διαδικασίες και να μειώσουν το κόστος μετά τη χρηματοπιστωτική κρίση, έχουν συρρεύσει στη νέα γενιά εργαλείων AI που θα μπορούσαν να βελτιώσουν περαιτέρω την παραγωγικότητα.
Οι μισές τραπεζικές θέσεις εργασίας είναι πιθανό να αυτοματοποιηθούν
Η Citi ανέφερε σε έκθεσή της τον Ιούνιο ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανό να εκτοπίσει περισσότερες θέσεις εργασίας σε ολόκληρο τον τραπεζικό κλάδο από ό,τι σε οποιονδήποτε άλλο τομέα. Περίπου το 54% των θέσεων εργασίας σε όλο τον τραπεζικό τομέα έχουν μεγάλη πιθανότητα να αυτοματοποιηθούν, ανέφερε τότε η Citi.
Παρόλα αυτά, πολλές επιχειρήσεις έχουν τονίσει ότι η αλλαγή αυτή θα έχει ως αποτέλεσμα την αλλαγή των ρόλων από την τεχνολογία και όχι την πλήρη αντικατάστασή τους. Η Teresa Heitsenrether, η οποία επιβλέπει τις προσπάθειες AI της JPMorgan, δήλωσε τον Νοέμβριο ότι η υιοθέτηση της γεννητικής AI από την τράπεζα μέχρι στιγμής αυξάνει τις θέσεις εργασίας.
Ο Τζέιμι Ντίμον, διευθύνων σύμβουλος της JPMorgan, δήλωσε στην τηλεόραση του Bloomberg το 2023 ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι πιθανό να βελτιώσει δραματικά την ποιότητα ζωής των εργαζομένων, ακόμη και αν καταργήσει ορισμένες θέσεις. «Τα παιδιά σας θα ζήσουν μέχρι τα 100 και δεν θα έχουν καρκίνο εξαιτίας της τεχνολογίας», δήλωσε τότε ο Dimon. «Και κυριολεκτικά θα εργάζονται πιθανώς τρεισήμισι ημέρες την εβδομάδα».