Οι κορυφαίοι ηγέτες δεν φοβούνται να ζητήσουν βοήθεια

της Ρεβέκκας Πιτσίκα*

Πριν από μερικές ημέρες, ήμουν σε μία συγκέντρωση, με καλεσμένους επιχειρηματίες και υψηλόβαθμα στελέχη. Με άλλα λόγια, επαγγελματίες αφοσιωμένους στην καριέρα τους, που καταφέρνουν να διαχειρίζονται καταστάσεις έντονου στρες, που εργάζονται ακούραστα πολλές ώρες, που δεν παραιτούνται από τα προβλήματα παρά μόνο όταν βρουν τη λύση τους, και που γενικότερα, είναι αποτελεσματικοί σε ό,τι αναλαμβάνουν. Όπως «οφείλει» να είναι κάθε ηγέτης!

Καθώς τους παρατηρούσα, σκεφτόμουν ότι οι εταιρείες, οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, ακόμη και οι οικογένειές τους, όλοι βασίζονται σε αυτούς για τα δύσκολα που προκύπτουν. Και εκείνοι αναλαμβάνουν, πάντα, την ευθύνη, σε σημείο που μερικές φορές μοιάζουν με υπεράνθρωποι.

Είναι όμως υπεράνθρωποι; Σίγουρα όχι. Είναι και εκείνοι άνθρωποι με αδυναμίες και ελαττώματα, που, αναπόφευκτα, σε κάποια στιγμή της ζωής τους, θα βιώσουν μία δύσκολη στιγμή που θα πρέπει να την αντιμετωπίσουν, και τότε ίσως να αντιληφθούν ότι και οι ίδιοι είναι ευάλωτοι, όπως ο υπόλοιπος κόσμος.

Μια οποιαδήποτε αδυναμία όμως δεν μπορεί να υποβαθμίσει τις ικανότητες ενός ηγέτη. Το αντίθετο μάλιστα - η μη αναγνώριση των αδυναμιών τους μπορεί να γίνει αντιπαραγωγική, καθώς «αφαιρεί» τη σύνδεσή τους με τους «κανονικούς» ανθρώπους. Οι άνθρωποι ακολουθούν έναν ηγέτη, εργάζονται σκληρά για αυτόν, κάνουν θυσίες και ρισκάρουν, όταν αισθάνονται ότι είναι συνδεδεμένοι μαζί του και έχουν κοινό όραμα.

Πόσο μπορούν να συνδεθούν όμως με κάποιον που δείχνει υπεράνθρωπος και δεν έχει τρωτά σημεία; Μπορεί ένας ηγέτης να εντυπωσιάζει πάντα; Σίγουρα όχι. Και σε αυτήν την περίπτωση υπάρχει το ενδεχόμενοι οι άνθρωποι να απογοητευτούν και να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στον ηγέτη.

Με άλλα λόγια, η απόκρυψη των αδυναμιών σε μια προσπάθεια να δείχνει κάποιος ισχυρός ηγέτης τον μετατρέπει σε αδύναμο. Τα τρωτά του στοιχεία τον κάνουν πιο ευάλωτο όταν υποκρίνεται ότι δεν υπάρχουν.

Η αλήθεια είναι ότι αυτά τα συνειδητοποίησα καλύτερα όταν έγινα μέλος ενός διεθνούς οργανισμού επιχειρηματιών, του Entrepreneurs’ Organization. Εκεί σε περιβάλλον απόλυτης εχεμύθειας, μοιραζόμαστε θέματα που μας απασχολούν και αναζητάμε βοήθεια και λύσεις, μέσα από τις αντίστοιχες εμπειρίες των άλλων μελών. Ίσως να ήταν η πρώτη φορά στη ζωή μου, που κατάλαβα ότι κάποιες φορές όταν δυσκολεύουν τα πράγματα είναι απαραίτητο να αναζητάς βοήθεια, γιατί ο ηγέτης δεν είναι αδύναμος, όταν έχει αδυναμίες – είναι αδύναμος όταν δεν τις αναγνωρίζει. Γιατί όταν τις αναγνωρίζει και αναζητά βοήθεια για να τις αντιμετωπίσει, παραμένει ηγέτης, ο ηγέτης που οι άλλοι θεωρούν «δικό» τους. Ο ηγέτης που εμπνέει και οδηγεί!

* Η κα Πιτσίκα είναι Πρόεδρος και CEO PfB Group.